Время работы: Пн-Пт 09:00 - 18:00 Сб-Вс выходной. Заказ на сайте - 24/7
Перезвоните мне
+380 (93) 409-87-59
+380 (97) 409-87-59
+380 (95) 409-87-59 Viber

Возврат и обмен

Возврат и обмен

Спортивное питание

Уважаемые клиенты, нам приятно видеть Вас в нашем интернет-магазине LARUS.ua, общаться с вами и предлагать вам качественные продукты спортивного питания по наиболее доступной цене.

 

Приятно осознавать, что в Украине все больше и больше людей (особенного молодого поколения) уделяют значительное внимание своему здоровью, ведут активный образ жизни и ставят амбициозные цели в достижении спортивных результатов.

 

Весь ассортимент товаров Спортивного питания в интернет-магазине LARUS.ua тщательно отбирается и приобретается только у официальных дистрибьюторов и импортеров  наиболее известных и проверенных мировых брендов. В разделе Сертификаты Вы можете ознакомиться с Заключениями санитарно-эпидемиологической экспертизы МОЗ Украины.

 

В наших отношениях с каждым клиентом мы руководствуемся, в первую очередь, желанием максимально удовлетворить ожидания клиента, здравым смыслом и, конечно, буквой закона.

 

Спортивное питание  относится к продуктам питания. Согласно дополнению № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

 

Руководство интернет-магазина LARUS.ua всегда идет навстречу клиенту и к букве закона подключает здравый смысл. Таким образом, в своей деятельности мы также готовы руководствоваться статьей 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества.

 

Уважаемые покупатели, если вы хотите вернуть или обменять товар, Вы можете это сделать в течение 14 календарных дней (не включая дня покупки) в нашем интернет-магазина LARUS.ua при условии, что товар не был распакован и использован. Под «обменом» подразумеваем замену купленного товара на товар аналогичный по цене или возврат денег за товар.

 

Каждому человеку дорого его честное имя. Каждой добросовестной компании дороги ее клиенты. Приоритет интернет-магазина LARUS.ua - формирование кредита доверия клиентов. Мы искренне верим, что постоянных покупателей можно сохранить на десятилетия.

 

Руководству интернет-магазина LARUS.ua приходится слышать разные мнения по вопросу проверки качества купленного продукта.

 

Один из распространенных примеров – самостоятельная проверка протеина на качество в бытовых условиях. Существует мнение, что если залить протеин крутым кипятком, должен наблюдаться процесс денатурации с образованием характерных хлопьев и выпадением осадка. В тех случаях, когда при тестировании осадок не выявляется - это вызывает у экспериментатора волнительные сомнения по поводу качества приобретенного продукта.

 

Производители таких продуктов имеют вполне логичное пояснение. Для денатурации главное значение имеет заряд белка. Если заряд молекул высокий, то белок устойчивый к нагреванию (происходит взаимно отталкивание молекул), что мы и наблюдаем в некоторых случаях. Даже если структура белка и меняется от температуры, то осадок не выпадает. Известный пример: молоко можно кипятить и оно не сворачивается именно из-за сильного отрицательного заряда молочного альбумина, казеин в молоке находится в виде предшественника казеиногена и тоже хорошо растворим. При скисании молока кислоты нейтрализуют заряд белков, и молоко превращается в творог.

 

Эти детали могут быть упущены из виду покупателем, так как зачастую требуют достаточно глубоких знаний биохимии. Поэтому, периодически, возникают вопросы и сомнения, что вполне естественно.

 

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. В Киеве такую экспертизу осуществляет испытательно – биологический центр при институте биохимии им. А.В. Палладина НАН Украины, который находится по адресу Киев улица Леонтовича 9.