Интернет-магазин LARUS.UA™, Огромный выбор, скидки, детская площадка, батут, товары для дома, детский мир, постельное белье, матрасы, парфюмерия. Доставка по всей Украине
Время работы: Пн-Пт 09:00 - 18:00 Сб-Вс выходной. Заказ на сайте - 24/7
Перезвоните мне
+380 (93) 409-87-59
+380 (97) 409-87-59
+380 (95) 409-87-59 Viber

Гарантия

Гарантия

Гарантия на товар, представленный на информационной площадке LARUS.UA.

 

На весь товар представленный на сайте https://larus.ua/ распространяется гарантия от производителя или продавца данной продукции. Срок гарантии зависит от типа (вида) товара, сервисной политики (родавца,производителя) и составляет от 2-х недель до 99 месяцев.

 

Гарантия указана в описание товара на сайте, при ее отсутствии Вы можете уточнить у менеджера информационной площадки LARUS.UA.  Обязательно при получении товара проверяйте его комплектацию и отсутствие дефектов (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

 

Подтверждение того, что Покупка обеспечена гарантией, является товарный чек и гарантийный талон (если он предусмотрен продавцом, производителем) в котором указана дата приобретения изделия, наименование товара и срок гарантии

 

Обратите внимание, что надо сохранять эти документы в течение гарантийного обслуживания.

 

Особенности гарантии для Категории «Товары для отдыха»:

 

Для данной категории распространяется стандартная гарантия от производителя 12 месяцев и относится к дефектам от производителя. Гарантия не распространяется если нарушаются правила эксплуатации изделия.  

 

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат/обмен товара производится в соответствии с ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» которая гласит, что покупатель имеет право в течение 14-ти дней после покупки вернуть товар, который не был в использовании, а также если сохранены товарные пломбы, ярлыки и потребительские качества товара. 

 

Для обмена и возврата товара необходимо:

 

1.  В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@larus.ua

2.  Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товар

3.  Вложите вместе с товаром следующие документы: 

  • Копию товарного чека;
  • Оригинал гарантийного талона (при наличии);
  • Телефон, по которому можно с Вами связаться
  • Реквизиты, по которым Вам можно вернуть денежные средства, в случае если Вы планируете получить деньги обратно.

4.  Отправляете товар на отделение №66 Новая почта по адресу: Киев, ул. Сырецкая 9, получатель Хомик Антон Владимирович.

5.  Обратите внимание нельзя указывать при отправке заказа на обмен обратную доставку или наложенный платеж.

6.  Обязательно: Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail:

  • Email: mail@larus.ua, копия: help@larus.ua 
  • SMS на мобильный: +380 (95) 409-87-59
  • По телефонам: +380 (93) 409-87-59, +380 (95) 409-87-59 (Viber), +380 (97) 409-87-59

7.  Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».

     Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату. 

     Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.

                 Мы отправим заказ на обмен, как только получим Вашу посылку.

8.  Возврат денег осуществляется в течение 10 дней:

  • на личный счет в магазине для оплаты следующих заказов;
  • на вашу карту Приватбанка;
  • почтовым переводом.

 

Гарантия на товар не распространяется если:

 

  • нарушена сохранность гарантийных пломб, при их наличии.
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
  • естественный износ или исчерпание ресурса
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации 

 

В соответствии с Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005 и Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

 

К таким товарам относятся:

 

  • продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Непродовольственные товары:

 

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягки
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)