Гарантия на товар, представленный на информационной площадке LARUS.UA.
На весь товар представленный на сайте https://larus.ua/ распространяется гарантия от производителя или продавца данной продукции. Срок гарантии зависит от типа (вида) товара, сервисной политики (родавца,производителя) и составляет от 2-х недель до 99 месяцев.
Гарантия указана в описание товара на сайте, при ее отсутствии Вы можете уточнить у менеджера информационной площадки LARUS.UA. Обязательно при получении товара проверяйте его комплектацию и отсутствие дефектов (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Подтверждение того, что Покупка обеспечена гарантией, является товарный чек и гарантийный талон (если он предусмотрен продавцом, производителем) в котором указана дата приобретения изделия, наименование товара и срок гарантии
Обратите внимание, что надо сохранять эти документы в течение гарантийного обслуживания.
Особенности гарантии для Категории «Товары для отдыха»:
Для данной категории распространяется стандартная гарантия от производителя 12 месяцев и относится к дефектам от производителя. Гарантия не распространяется если нарушаются правила эксплуатации изделия.
Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.
Возврат/обмен товара производится в соответствии с ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» которая гласит, что покупатель имеет право в течение 14-ти дней после покупки вернуть товар, который не был в использовании, а также если сохранены товарные пломбы, ярлыки и потребительские качества товара.
Для обмена и возврата товара необходимо:
1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: help@larus.ua
2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товар
3. Вложите вместе с товаром следующие документы:
4. Отправляете товар на отделение №66 Новая почта по адресу: Киев, ул. Сырецкая 9, получатель Хомик Антон Владимирович.
5. Обратите внимание нельзя указывать при отправке заказа на обмен обратную доставку или наложенный платеж.
6. Обязательно: Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail:
7. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.
Мы отправим заказ на обмен, как только получим Вашу посылку.
8. Возврат денег осуществляется в течение 10 дней:
Гарантия на товар не распространяется если:
В соответствии с Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005 и Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся:
Непродовольственные товары: