Гарантия

Гарантийные обязательства

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

На все товары, приобретенные через интернет-магазин «LARUS» по веб-адресу www.larus.ua распространяется срок гарантии фирм-производителей товаров.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в сервисных центрах, адреса указаны на сайте www.larus.ua

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные через интернет-магазин «LARUS». Для проведения гарантийного ремонта потребитель должен предъявить товар, эксплуатационный документ на товар (технический паспорт или иной документ, его заменяющий), с отметкой о дате продажи и расчетный документ.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание теряется потребителем в следующих случаях:

• при несоблюдении условий (требований, норм, правил), приведенных в эксплуатационном документе на товар (техническом паспорте или другом документе, который его заменяет);

• при нарушении правил хранения, ввода в эксплуатацию и использования товара по назначению;

• при отсутствии пломб производителя (исполнителя) на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом;

• при наличии на товаре повреждений, которые могли вызвать неисправность товара;

• в случае выхода товара из строя по вине потребителя.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции коньков ледовых и роликовых, самокатов, скейтбордов, велосипедов, круизеров и лонгбордов, подлежащих нормальному износу в процессе эксплуатации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

1. соблюдения условий эксплуатации коньков; 

2. после установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.

Гарантийный срок

При соблюдении указанных правил эксплуатации и ухода, магазин гарантирует высокое качество изделий в течение гарантийных сроков, установленных законодательством Украины:

• по ГОСТ 26167: 2009 «Обувь повседневная. ЗТУ » гарантийный срок составляет 30 дней; 

• по ГОСТ 2063-92 «Обувь для активного отдыха. ТУ » гарантийный срок составляет 60 дней;

• по ГОСТ 1135: 2007 «Обувь домашняя, дорожная. ЗТУ » гарантийный срок составляет 40 дней;

• по ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ЗТУ » гарантийный срок составляет 30 дней.

На товары, которые не имеют законодательно и / или нормативно закрепленных сроков, срок гарантии составляет 30 (тридцать) дней.

Для сезонных товаров гарантийный срок начисляется со дня продажи или с начала определенного сезона:

для одежды, меховых и других изделий:

• весенне-летнего ассортимента с 1 апреля; 

• осенне-зимнего ассортимента с 1 октября;

для обуви:

• зимнего ассортимента с 15 ноября по 15 марта; 

• весенне-осеннего ассортимента с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;

• летнего ассортимента с 15 мая по 15 сентября.

Подробную информацию о международных символах и требованиях ухода за одеждой и бельем смотри в разделе FAQ «Рекомендации по уходу».